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RETOURE



Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung ganz einfach online abwickeln kannst.
Wichtig: Lege bitte deine Rechnung mit in die Rücksendung.
Retoureanfragen per Email werden nicht beantwortet!

  


(Retouren ohne die Anmeldung über das Portal werden nicht angenommen!) 

 

Unsere Rücksendebestimmungen

 

Du kannst ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel mit Originalverpackung und Etikett innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Die Bearbeitung und die Rückerstattung kann bis zu 5 Tage dauern. Beachte bitte eine versicherte Methode zu wählen, damit du bei Verlust der Retoure Ersatzansprüche bei der Post geltend machen kannst. Verloren gegangene Rücksendungen können wir nicht erstatten.

 

Achtung - Gebühren

 

Sollte deine Rücksendung außerhalb der Rückgabefrist, mit geschädigten Artikeln, mit Artikeln ohne Etikett oder mit versiegelten Artikeln mit entfernter Versiegelung ankommen, werden wir diese entweder nicht annehmen, dir die Reparatur in Rechnung stellen, dir Gebühren berechnen oder die Sendung auf deine Kosten zurücksenden. Das Gleiche geschieht, wenn du die Retoure nicht über unser Portal angemeldet hast.
Sollten wir übermäßig häufige und sehr hohe Retouren erhalten, beziehen wir uns auf die Fair-Use-Klausel und sehen uns vor, Aufwandskosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen. 

 

Du hast einen kaputten oder falschen Artikel erhalten?

 

Kein Problem. Bitte nutze nicht das Retourenportal, sondern sende uns direkt(!) nach Erhalt der defekten oder falsch gelieferten Ware eine E-Mail mit dem Betreff "Reklamation", deiner Bestellnummer und Fotos vom Defekt oder vom falschen Artikel an: info@glamberryshop.com
Wir melden uns innerhalb weniger Stunden bei dir und senden dir ein kostenloses Retourenlabel für eine Rückgabe oder einen Umtausch zu.

 

Was du nicht zurücksenden kannst

 

Aus hygienischen Gründen werden Slips, Bikinihosen, Badeanzüge, Strumpfhosen, Socken sowie BHs mit einer Versiegelung geliefert. Sollte diese Versiegelung entfernt werden, so erlischt das Rückgaberecht. Gänzlich von der Rückgabe schließen wir den aktuellen 50% Lagerausverkauf und unsere Mystery Boxen aus. 

 

Umtausch

 

Wünscht du einen Umtausch in eine andere Farbe oder Größe, so bitten wir dich, den Wunschartikel erneut zu bestellen.

 

Du hast noch Fragen?

 

Schreib uns bei Instagram
oder Whatsapp 0175/3348203
oder per E-Mail info@glamberryshop.com

 

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