RETOURE

 

Du möchtest einen Artikel zurückschicken?

 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Du darfst die Kleidung anprobieren, wie im Laden. Bitte sende die Artikel in sauberem, unbeschädigtem Zustand und mit Etiketten zurück. Wenn die Ware über die übliche Anprobe hinaus getragen oder beschädigt wurde, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz gemäß § 357 Abs. 7 BGB geltend zu machen. Bitte melde deine Retoure in unserem Retourenportal an. Für Kunden aus Deutschland stellen wir ein kostenpflichtiges Retourenlabel in Höhe von 6,99€ zur Verfügung. Du kannst aber auch den eigenen Rückversand wählen. Für Kunden aus dem Ausland steht nur der eigene Rückversand zur Option. Bei vollständiger Retoure aus dem Ausland werden wir den Hinversand nicht erstatten. Solltest du aus dem Ausland kostenlosen Versand in Anspruch genommen haben, werden wir auch hier nachträglich die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abziehen.
Die Bearbeitung und Rückerstattung einer Retoure dauert nach Ankunft des Paketes bis zu 7 Tage.

Wichtig: Lege bitte deine Rechnung mit in die Rücksendung.

  

  

Du hast einen kaputten oder falschen Artikel erhalten?

 

Kein Problem. Bitte nutze nicht das Retourenportal, sondern sende uns direkt nach Erhalt der defekten oder falsch gelieferten Ware eine E-Mail mit dem Betreff "Reklamation", deiner Bestellnummer und Fotos vom Defekt und vom Etikett am Produkt oder vom falschen Artikel an: info@glamberryshop.com
Wir melden uns in Kürze bei dir.

 

Was du nicht zurücksenden kannst

 

Aus hygienischen Gründen werden Strumpfhosen und BHs mit einer Versiegelung geliefert. Sollte diese Versiegelung entfernt werden, so erlischt das Rückgaberecht. Gänzlich von der Rückgabe schließen wir unsere Mystery Boxen aus.

 

Umtausch

 

Wünscht du einen Umtausch in eine andere Farbe oder Größe, so bitten wir dich, den Wunschartikel neu zu bestellen.